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中國移動10086在線電話客服（五險+早九晚六）
3000-5000元/月
五險
免費培訓(xùn)
晉升空間
法定節(jié)假日
工作性質(zhì) 全職

職位類別
客服運營-熱線咨詢
工作區(qū)域 梅江區(qū)

招聘人數(shù)
50人
工作年限 不限
學(xué)歷要求 不限

職位描述
客服職責(zé)：
1、負責(zé)接聽用戶來電，為用戶介紹移動公司*新資費，介紹*新優(yōu)惠政策及調(diào)研問卷，滿意度調(diào)研等工作，講解。
2、為用戶介紹講解*新優(yōu)惠政策講解開線上直接為用戶辦理。
3、坐席回訪用戶對移動業(yè)務(wù)，套餐，流量，寬帶網(wǎng)速等采集工作，并把用戶反饋意見做好登記反饋后臺系統(tǒng)。
4、負麥調(diào)研移動一線相關(guān)工作人員的工作服務(wù)態(tài)度是否滿慈，上門辦理業(yè)務(wù)是否佩戴工裝，是否額外索取增加費用，是否索要禮物禮品等。
職位要求：
1、男女不限，學(xué)歷不限，普通話清晰，溝通有親和力，在通話過程中有較強感染力和應(yīng)變能力。

2、有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致。
工資待遇：底薪+超出時長*20元+業(yè)務(wù)提成+滿勤+保險補助，綜合薪資3000+

3.福利待遇：避暑補助，法定假日休息，走期團建，迎新會，生日會等各種活動。
上班時間：早九晚六，正常坐班8小時，每周日休息，月初月末排休，月休4-7天。

發(fā)展空間：
客服晉升路徑：實習(xí)生-客服專員-客服班組長-客服部門經(jīng)理-客服項目總監(jiān)。
管理理念為，能上能下能動，優(yōu)者會快速晉升，同時可以跨部門崗位輪動及駐外分公司區(qū)域經(jīng)理，建設(shè)新公司享限福利待遇匹配原始股分紅。

聯(lián)系電話：13536727915（微信同號）
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！