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工作時間：
早班8:00-16:00
晚班16:00-23:00
辦公室坐班
輪班制，可按實際調(diào)整;休2

綜合薪資3000-4000元/月

一、崗位職責(zé):
1.在拼多多平臺上響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和售后服務(wù);
2.處理訂單相關(guān)問題，包括發(fā)貨、物流跟蹤及退換貨事宜;
3.收集并反饋客戶意見，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù);
4.維護(hù)店鋪評價，積極解決客戶投訴，提升客戶滿意度;
5.定期匯總客服數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效率。

二、任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題;
2.熟悉拼多多平臺操作，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.能夠快速適應(yīng)變化，具備良好的團(tuán)隊合作精神;
4.有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力，保持積極的工作態(tài)度;
5.熟練使用辦公軟件，打字速度快，準(zhǔn)確率高。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！