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工作內(nèi)容：
1、確保交付業(yè)務(wù)高質(zhì)量完成，具備跨部門管理能力，與銷售、售后、物流、稅務(wù)、財(cái)務(wù)金融保險(xiǎn)部門緊密配合，優(yōu)化流程
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理門店交付任務(wù)達(dá)成、分配交付單、客戶滿意、交付服工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識強(qiáng)，具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力
3、負(fù)責(zé)門店車輛資源管理、車輛品質(zhì)管理、上牌服務(wù)管理，對內(nèi)統(tǒng)籌交付保障業(yè)務(wù)，對外協(xié)調(diào)交付、售后及團(tuán)隊(duì)管理等交付相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、管理跟處理交付現(xiàn)場顧客客訴升級、確�，F(xiàn)場顧客升級客訴可以得到妥善解決
5、完成管理層及大區(qū)指定的其他工作
崗位要求：
1、2 年以上汽車交付/售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或零售客戶服務(wù)
2、具備獨(dú)立處理客訴及人員培訓(xùn)的能力，豐富的顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有著較強(qiáng)的顧客服務(wù)意識
 3、具有較強(qiáng)的書寫及溝通能力，熟練使用及操作日常工作管理系統(tǒng)
聯(lián)系我時(shí)，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！