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1.負(fù)責(zé)指定樓棟/區(qū)域業(yè)主的日常溝通、咨詢解答、訴求受理與跟進(jìn)反饋。
2. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的通知、提醒與催繳工作。
3. 巡查責(zé)任區(qū)域，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)狀況，維護(hù)良好居住/辦公環(huán)境。。
4.主動(dòng)關(guān)懷業(yè)主，建立信任關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)物業(yè)通知、社區(qū)活動(dòng)等信息。
任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，有一年以上物業(yè)、酒店、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能積極面對(duì)和處理業(yè)主情緒及工作壓力，熟練使用辦公軟件。
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和應(yīng)變能力。
4. 溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)優(yōu)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有始有終。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！