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崗位職責(zé)  
負(fù)責(zé)日常客戶接待與咨詢工作，解答業(yè)主疑問并提供相關(guān)服務(wù)支持。處理業(yè)主投訴及建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決情況。協(xié)助開展社區(qū)活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度。維護(hù)客服系統(tǒng)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。配合其他部門完成物業(yè)相關(guān)服務(wù)工作。定期整理和匯報(bào)客戶服務(wù)情況，提出改進(jìn)建議。保持良好溝通能力，維護(hù)公司形象。
崗位要求  
應(yīng)聘者需具備高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上，有行政人事方面經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。具備良好的溝通能力和責(zé)任心，能夠妥善處理各類客戶問題。熟悉物業(yè)管理基本流程，了解客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具備一定文字表達(dá)能力，能撰寫簡單報(bào)告或記錄，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排。積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！