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崗位職責(zé)：
1、為客人辦理預(yù)訂、入住、續(xù)住、換房、退房手續(xù)，合理安排房間，盡量滿足客戶的需求；按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住客戶的登記單。
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，解答客戶咨詢。
3、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制，確保預(yù)訂安排準(zhǔn)確無(wú)誤，排房合理。
4、負(fù)責(zé)管理好寄存物品、小商品，按照要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作。
5、做好交接工作，并認(rèn)真核對(duì)上一班次輸入電腦的客人資料。

任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與人溝通
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)輪班制
4、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！