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1、崗位職責：
（1）為賓客辦理入住、退房、換房、結(jié)賬等手續(xù)；準確錄入公安旅業(yè)系統(tǒng)，確保實名登記率100%；
（2）受理賓客投訴及特殊需求，首問負責，2小時內(nèi)反饋，24小時內(nèi)閉環(huán)；
（3）按MOD指令處理突發(fā)停電、火警、醫(yī)療急救等應急事件；
（4）保持前臺、大堂公區(qū)及設(shè)備設(shè)施整潔，參與每日VIP查房。
2、任職要求：
（1）年齡，身高男≥170cm、女≥160cm，形象端莊，普通話標準；
（2）大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理優(yōu)先；
（3）性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強，服務意識佳，能適應三班倒；
（4）無紋身、無可見疤痕，無犯罪記錄，能提供健康證。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！