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CRM營(yíng)銷專員（會(huì)員管理專員）

崗位職責(zé)：
1、對(duì)線上店鋪會(huì)員相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析（天貓、京東等），然后根據(jù)會(huì)員不同的屬性和需求對(duì)其進(jìn)行分類，并針對(duì)性的制定營(yíng)銷活動(dòng)策劃；
2、負(fù)責(zé)客戶管理、客戶營(yíng)銷、客戶互動(dòng)，增加客戶黏性，提升活躍度；
3、維護(hù)老顧客、催化會(huì)員活躍度，提升會(huì)員銷售額占比，促進(jìn)老顧客N次消費(fèi)；
4、通過(guò)軟件、微淘、短信、微博、微信、淘幫派等工具，APP軟件等一些運(yùn)營(yíng)工具促進(jìn)客戶再次消費(fèi)；
5、幫助淘寶/天貓/京東電商賣家搭建CRM（客戶關(guān)系管理）體系；

任職要求：
1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有營(yíng)銷及客戶關(guān)系維護(hù)或服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并快速形成解決方案；
3.有較強(qiáng)的文案功底和活動(dòng)策劃能力和老客戶維護(hù)能力優(yōu)先；
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)銷推廣方案；
5.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法；
6.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！