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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待，辦理入住、退房等手續(xù)
2.解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護(hù)良好關(guān)系
3.協(xié)助處理客戶預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確無誤
4.整理客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

任職要求
1.具備良好溝通能力，能耐心解答客戶問題
2.有較強(qiáng)抗壓能力，能高效處理突發(fā)情況 收藏
3.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)流程，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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工作時(shí)間
早班: 8:00-16:00;中班:16:00-24:00;晚班00:00-8:00(輪班制)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！