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崗位職責(zé)：負責(zé)洗車美容團隊的日常管理，包括技術(shù)指導(dǎo)、排班及考核，提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識。
業(yè)務(wù)把控：制定洗車、打蠟、貼膜、內(nèi)飾清潔翻新等美容項目的標準化操作流程，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，杜絕返工問題，保障每單服務(wù)符合客戶預(yù)期。
客戶服務(wù)：主動對接客戶，了解客戶需求并推薦適配的美容項目，及時處理客戶投訴與反饋，提升客戶復(fù)購率與滿意度。
設(shè)備與物料管理：定期檢查洗車設(shè)備（高壓水槍、吸塵機等）的運行狀況，組織維護與維修；合理管控美容物料（清潔劑、車蠟等）的庫存，避免浪費，控制成本。
安全管理：落實洗車場安全管理，規(guī)范水電、化學(xué)品使用操作，預(yù)防安全事故；確保服務(wù)流程符合行業(yè)環(huán)保標準。
二、任職要求
年齡： ，持有 C1 及以上駕照。
要求：3年以上汽車美容行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉各類車型（轎車、SUV、新能源汽車等）的美容操作。
專業(yè)技能：精通洗車、打蠟、封釉、鍍晶、內(nèi)飾深度清潔等全流程美容技術(shù)；能快速判斷車輛美容需求，解決服務(wù)中的技術(shù)難題；了解主流美容設(shè)備與物料的品牌、性能及使用方法。
管理能力：具備組織與協(xié)調(diào)能力；有服務(wù)標準制定與優(yōu)化經(jīng)驗，能通過流程改進提高工作效率；具備基礎(chǔ)的成本管控意識，能合理規(guī)劃物料與人力成本。
上班時間：8點-6點，中午有休息時間，周六日 輪休制，節(jié)假日正常放假。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！