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【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)對接海外客戶，解答客戶咨詢并提供專業(yè)服務(wù)；
2.跟進訂單進展情況，及時與客戶溝通確認(rèn)訂單狀態(tài)，確保訂單順利執(zhí)行；
3. 協(xié)助解決客戶在服務(wù)過程中遇到的問題，提升客戶滿意度；
4.定期整理客戶反饋信息，為團隊提供數(shù)據(jù)支持和改進建議。
【任職要求】
1.英語口語流利，具備良好的英文聽說讀寫能力，能熟練進行英文溝通；
2.溝通能力強，性格活潑開朗，具備良好的服務(wù)意識和耐心；
3.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉客戶服務(wù)流程者更佳；
4. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！