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一、公司簡介

我們是[潮香茶業(yè)有限公司]，在[茶葉領(lǐng)域]深耕十多年，憑借**的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在市場中樹立了良好的口碑。目前公司正處于快速發(fā)展階段，業(yè)務(wù)不斷拓展，期待**的你加入，一起共創(chuàng)輝煌。

二、崗位職責(zé)

1. 通過電話、微信、在線客服平臺等渠道，主動聯(lián)系客戶，深入了解客戶需求，精準(zhǔn)推薦公司產(chǎn)品或服務(wù)，促成合作訂單 ，完成個人銷售任務(wù)。

2. 及時響應(yīng)客戶咨詢，耐心解答客戶關(guān)于產(chǎn)品價格、功能、使用方法、售后保障等方面的疑問 ，提供專業(yè)、準(zhǔn)確、清晰的信息。

3. 跟進(jìn)客戶訂單狀態(tài)，與物流、售后等部門緊密協(xié)作，確保訂單按時、準(zhǔn)確交付 ，及時處理訂單過程中的異常情況，如延遲發(fā)貨、產(chǎn)品質(zhì)量問題等，保障客戶滿意度。

4. 定期回訪老客戶，了解產(chǎn)品使用體驗(yàn)，收集客戶意見和建議 ，挖掘客戶潛在需求，推動客戶復(fù)購和長期合作，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

5. 整理和分析客戶信息及銷售數(shù)據(jù)，為市場推廣、產(chǎn)品優(yōu)化等提供有價值的參考依據(jù) ，如客戶購買偏好、銷售趨勢分析等。

三、任職要求

1. 學(xué)歷不限，有銷售、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ，**應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞。

2. 具備出色的溝通表達(dá)能力，耐心好能夠與不同類型客戶進(jìn)行有效溝通 ，傾聽客戶需求，準(zhǔn)確傳達(dá)信息。

3. 擁有較強(qiáng)的銷售意識和服務(wù)意識，積極主動，熱情耐心，善于挖掘客戶需求，解決客戶問題 ，以達(dá)成銷售目標(biāo)和提升客戶滿意度為導(dǎo)向。

4. 具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和突發(fā)情況 ，保持積極的工作態(tài)度。

5. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等） ，以及常用的溝通工具（微信、QQ等） 。

四、薪資福利

1. 薪資待遇：

底薪面議+ 提成（提成上不封頂，根據(jù)銷售業(yè)績而定 ），只要你有能力，收入無上限 。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！