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崗位職責(zé):
1.制定和領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃，確保服務(wù)品質(zhì);
2.監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作流程，保證工作質(zhì)量符合公
司標(biāo)準(zhǔn);
3.組織和實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)方案，提高服務(wù)效率;
4.積極聽(tīng)取并處理業(yè)主的意見(jiàn)和投訴;
5.定期組織社區(qū)活動(dòng)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
6.日常催繳。
任職要求:
1.具備組織和領(lǐng)導(dǎo)能力;2.能夠有效地溝通并處理客戶的問(wèn)題3.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能迅速融入團(tuán)隊(duì);4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠培養(yǎng)并維護(hù)客戶關(guān)系;
5.有相關(guān)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！