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崗位職責(zé)
1、保持良好的儀表儀容，為業(yè)主提供熱情、耐心、周到的接待服務(wù)；
2、受理和處理客戶問詢、跟進(jìn)處理各類客訴事件，保證良好的客戶滿意度；
3、物業(yè)費收繳、催繳，保證完成公司收繳率指標(biāo)；
4、熟悉樓宇的各項設(shè)施及功能，檢查維護相關(guān)作用及小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔；
5、掌握各樓層情況，跟進(jìn)業(yè)主裝修巡查等事宜；
6、做好社區(qū)文化等大型活動的協(xié)調(diào)與配合；
7、配合完成公司各項經(jīng)營指標(biāo)、承接多經(jīng)業(yè)務(wù)配合工作；
8、完成上級其他安排事項。
任職要求：
1、形象良好，溝通表達(dá)良好，責(zé)任心強，有一定抗壓能力；
2、大專及以上學(xué)歷，有物業(yè)客服前臺/管家相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！