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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)淘寶、天貓店鋪的售后處理
1、產(chǎn)品破損、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)開(kāi)補(bǔ)寄單，查件追件，瑕疵品與質(zhì)量問(wèn)題的補(bǔ)償處理。
2、旺旺及電話(huà)引導(dǎo)已收到貨的買(mǎi)家好評(píng)，維護(hù)店鋪好評(píng)率，使動(dòng)態(tài)評(píng)分三項(xiàng)都是飄紅。
3、每天進(jìn)入后臺(tái)查詢(xún)當(dāng)天的退款和售后中訂單，根據(jù)買(mǎi)家退款要求依次處理好。
4、解決店鋪出現(xiàn)的投訴，評(píng)價(jià)解釋。
職位要求：，1年以上淘寶售后工作經(jīng)驗(yàn)，性格好，做事耐心不急躁，能適應(yīng)打電話(huà)，聲音甜美。
工作時(shí)間：8：30——17：30月休4天
一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)�。�3000元-4000元）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！